Design Thinking

La generación de ideas en el Design Thinking se basa en observar y comprender profundamente como los usuarios usan productos y servicios. Algunos ejemplos:

El proceso se pueden estructurar en las etapas siguientes:

  • Observar (¿a quienes? ¿quién observa?)
  • Capturar datos
  • Reflexión y análisis
  • Representación y soluciones posibles
  • Prototipado

Un tipo especial de usuarios son los denominados usuarios lideres. Se trata de individuos u organizaciones cuyas necesidades están más allá de las tendencias del mercado, y exploran los límites de los productos y servicios

Más del  50% de las innovaciones en los campos de los instrumentos científicos, los semiconductores y los computadores son propuestas por usuarios  (Von Hippel,  Managing Creativity and Innovation, Harvard Business Essentials, cap 4)

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